我的商品有問題,該如何退換?

1、當您收到書籍與商品時,如發現書籍有瑕疵或商品不盡理想時,可以在收到書籍與商品的十天之內退換;退換時請先e-mail到客服信箱或來電客服專線(04)2235-2532轉23告知。
(客服專線接聽時間為星期一到星期五8:30A.M~17:30P.M;或您可傳真通知(04)2235-2518。)
2、退貨請於收到商品十天之內附上該筆訂單的發票與欲退貨之書籍,並告知要退換之書籍名稱、出版社、作者等詳細資料,以「掛號方式」寄回【404台中市北區梅亭街250號—浸宣網路書房客服部收】,並請保留「郵寄單據」以備存查。
3、下列情形恕無法接受退換:
(1)收到超過十天以上。
(2)軟體(如電腦軟體、程式等)或影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)。
(3)書籍已經翻閱或造成毀損者。

我該如何退款?

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