僕人領導學：領導者與跟隨者互惠雙贏的領導哲學

1977年，羅伯．格林里夫出版《僕人領導學》，奠定了「僕人領導」的學術基礎。從那時候起，他的學說影響

了無數的學者與管理者，《僕人》及《僕人領導》（商周出版）皆受到他學說的啟發。

格林里夫主張，服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不只能創造更好、更優質的企業，企業領袖本身

在服務的過程中，還會找到更大的人生樂趣。

格林里夫更首開先河，探討領導者與追隨者之間的關係，強調領導者必須注意其他人的需求，他主張，如果這

些追隨者的最高需求受到重視，他們會變得更加健康、更有智慧、更為自由、更為自動自發，而且，他們更有

可能也成為僕人領導者。

僕人領導學的影響力絕非僅限於企業，無數的商學院、企業高階主管和政府及公共、私人機構，都受到了僕人

領導學的吹拂。

在後安能（Enron）的時代，「僕人領導」非但沒有褪色，還更加受到重視。在這本25週年紀念版，《與成功有

約》作者史帝芬．柯維和《第五項修煉》作者彼得．聖吉兩人受邀為25週年紀念版做序、寫跋，其意義絕非背

書，而是向大師致敬。

羅伯．格林里夫（Robert K. Greenleaf）生於1904年，卒於1990年。他第一個生涯只在一個機構工作，就是美

國電話電報公司（AT&T），從事管理研究、訓練、研發與教育工作。退休之後，他展開第二個生涯，密切研究

機構，他在哈佛商學院、福特基金會、多個教會及非營利組織等知名機構執教或是擔任顧問。在美國狂飆的

1960年代，他發現年輕人對美國的主要機構非常不滿，於是深入研究機構失能的源頭，得出一個重要的結論就

是：機構沒有扮演好僕人的角色，導致他們無法善盡領導的職責。